Klantenservice

KLANTENSERVICE  050 - 306 1014
We helpen u persoonlijk op werkdagen van 08.30 tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. U kunt ook contact met ons opnemen via het contactformulier op de contactpagina of uw telefoonnummer achterlaten, dan bellen wij u terug.

E-MAIL
E-mail: info@spanbandenwebshop.com of info@seasons-intermediaburo.nl.

VERZENDKOSTEN
Voor alle bestellingen betaalt u € 4,95 verzendkosten. Bestellingen boven € 35,- worden gratis verzonden.

VERZENDKOSTEN BUITENLAND
Verzendkosten buiten Nederland vanaf € 9,95.

LEVERTIJDEN
Spanbandenwebshop.com probeert uw bestelling binnen 1 - 3 werkdagen bij u te bezorgen. Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.

BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in ons magazijn tijdens kantooruren. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de e-mail contact met u op voor een afspraak.

BETAALMETHODEN
Spanbandenwebshop.com kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

AFTERPAY
AfterPay voert voor Spanbandenwebshop.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Spanbandenwebshop.com betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 500,00 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekent bij AfterPay, dan kunt u betalen tot een bedrag van € 750,00.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het te kopen product betalen met een andere betaalmethode. 

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

ACHTERAF BETALEN
U kunt het totaalbedrag overmaken naar IBAN nr. NL20ABNA0606246029 / BIC/SWIFT: ABNANL2A, t.n.v.: Seasons
Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

ANNULEREN & RETOURNEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Spanbandenwebshop.com reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

KLACHTEN
Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 7 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u hier geen prijs op stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar (naam webshop) bij is aangesloten. Is de klacht door hun bemiddeling nog steeds niet opgelost? Dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Stichting Webshop Keurmerk
Spanbandenwebshop.com is aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk. Hiermee onderschrijven wij de Keurmerk-Code. In geval van een geschil kunt u terecht bij de Geschillencommissie Webshop.